비트루에서 빗썸 리플(XRP) 입금 취소 시 자산 반환 방법 및 증빙자료 제출 절차

비트루에서 빗썸 리플(XRP) 입금 취소 시 자산 반환 방법 및 증빙자료 제출 절차 

비트루에서 빗썸으로 리플(XRP)을 잘못 송금했을 때, 자산 반환을 신청하려면 빗썸의 절차에 따라 증빙자료를 제출해야 합니다. 아래는 반환 요청에 필요한 서류와 신청 방법을 정리한 안내입니다. 비트루의 경우 빗썸의 미인증 거래소로 입출금이 중지인데 실수로 보내다가 고생 좀 했습니다. 반환과정이 복잡합니다.

 

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📜 반환 신청 필요 서류

반환을 위해서는 캡쳐 이미지가 4장이 필요합니다.

반환 신청 필요 서류

① 송금 내역

• 비트루에서 출금 내역 스크린샷을 제출합니다.
• 반드시 포함되어야 하는 정보:
  • 출금 일시
  • 가상자산명 (XRP)
  • 출금 수량
  • TXID (거래 ID)
  • 입금한 빗썸 지갑 주소
• 편집되지 않은 전체 화면을 캡처해 첨부해야 합니다.

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② 송금 거래소 회원 정보

• 본인이 비트루의 회원임을 증명할 수 있는 자료를 제출합니다.
• 비트루 계정의 본인 정보를 확인할 수 있는 마이페이지나 회원 정보 화면을 캡처합니다.
• 편집되지 않은 전체 화면으로 제출해야 합니다.

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③ 반환 지갑 주소 스크린샷

• 반환을 받을 지갑 주소의 상세 정보를 캡처합니다.
• 반환 지갑 주소는 반드시 본인 소유여야 하며, 타인의 지갑 주소로는 반환되지 않습니다.
• 비트루 거래소로 다시 반환합니다.

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④ 반환 거래소 회원 정보

• 반환을 받을 거래소 계정의 회원 정보를 캡처합니다.
• 반환 요청 시 본인임을 증명하기 위해 필요합니다.

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📋 입금 신청 방법

모바일에서 신청

1. 입출금 > 내역 > 입금신청 대기 내역 클릭
2. 입금신청 클릭
3. 화면에 표시된 입금 정보 확인 후 증빙서류를 제출합니다.

PC에서 신청

1. 지갑관리 > 거래내역 > 입출금 내역 > 입금신청 대기 내역 클릭
2. 입금신청 클릭
3. 화면에 표시된 입금 정보 확인 후 증빙서류를 제출합니다.

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⚠️ 유의사항

1. 타인 지갑에서 입금 시 반환 불가
   • 트래블룰 솔루션을 통한 입금이 아닌 경우 반환 불가.
   • 송금한 거래소로 자산을 반환 처리합니다.
2. 처리 기간
   • 영업일 기준 최대 7일 소요.
   • 반환이 완료되거나 반려 처리된 경우 카카오 알림톡 또는 문자로 안내됩니다.
3. 오입금 처리 방법
   • 오입금으로 인한 반환 처리는 빗썸 게시판 문의를 통해 신청합니다.

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💡 추가 팁

• 입금 전 지갑 주소와 태그를 철저히 확인하세요.
• 반환 절차를 빠르게 진행하려면 모든 증빙자료를 정확히 제출하는 것이 중요합니다.
• 잘못된 입금이 확인되면 최대한 빠르게 빗썸 고객센터에 문의하세요.

문제가 해결되길 바랍니다!

 

2024.12.05 - [궁금한것] - 빗썸 입출금 제한 거래소 안내 / 잘 못 보내면 피곤해요

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